Política de envío

Todos los pedidos se envían gratis a cualquier parte de la República Mexicana.

Tiempo de preparación. Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega. La entrega tarda entre 3 y 5 días hábiles. Los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en el extranjero, por eso el plazo es mayor que el de una tienda local.

Seguimiento. En cuanto tu paquete sale, te mandamos por correo el número de guía para que lo sigas en todo momento. Si pasados 5 días hábiles no recibes ese correo, escríbenos a info@tiendalumeya.com.

Impuestos de importación. Los precios de nuestra tienda son finales: no tienes que pagar nada adicional al recibir tu pedido. En el caso poco frecuente de que la aduana te solicite algún cargo, escríbenos con el comprobante y nos hacemos cargo.

Domicilio y contacto. Asegúrate de capturar bien tu calle, número, colonia, código postal y tu número de celular. La paquetería suele llamar antes de entregar, y sin un teléfono correcto el paquete puede regresar.

Pedidos que no llegan. Si pasados 20 días hábiles tu pedido no ha llegado, escríbenos y te reenviamos el producto o te devolvemos tu dinero.

Cualquier duda: info@tiendalumeya.com. Contestamos en menos de 24 horas.