Política de reembolso

Queremos que quedes contento con tu compra.

Si tu producto llega dañado, incompleto o no funciona, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a recibirlo, a info@tiendalumeya.com, con fotos o un video corto del problema. Te enviamos un producto nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero, lo que prefieras. No necesitas regresarnos nada.

Si tu pedido nunca llega, te reenviamos el producto o te reembolsamos el importe completo.

Si cambiaste de opinión. Como nuestros productos se envían desde el extranjero, no podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento una vez enviado el pedido. Si quieres cancelar, escríbenos dentro de las primeras 12 horas después de tu compra y, si aún no ha salido, lo cancelamos y te devolvemos el 100%.

Reembolsos. Se hacen por el mismo medio de pago con el que compraste. Una vez aprobado, el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.

Cambios de domicilio. Si te equivocaste al capturar tu dirección, avísanos cuanto antes. Si el pedido ya salió, no podemos modificarla.

Para cualquier aclaración: info@tiendalumeya.com.